Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
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Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Personenbezogene Daten werden auf dieser Website nur im notwendigen Umfang und im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden nationalen Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
a) Nutzung des Mängelmelders
Bei der Nutzung des Mängelmelders werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Beschreibung des Mangels, Standortangaben sowie ggf. freiwillige Kontaktinformationen) verarbeitet, um die gemeldeten Mängel zu erfassen, zu bearbeiten und abzuschließen.
Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO (Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung von Meldungen).
Personenbezogene Daten aus Mängelmeldungen werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und Dokumentation der Meldung erforderlich ist.
Abgeschlossene Mängelmeldungen werden automatisch gelöscht bzw. anonymisiert, sobald der Abschluss der Meldung mehr als 150 Tage zurückliegt.
Andere Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
Beim Aufruf der Website werden durch den Hosting-Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien erhoben und gespeichert. Dies sind insbesondere:
IP-Adresse (anonymisiert)
Datum und Uhrzeit der Anfrage
aufgerufene Seite
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Diese Daten dienen ausschließlich der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs sowie der Verbesserung der Website.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Speicherdauer: Die Log-Dateien werden in der Regel nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.
Diese Website verwendet ggf. technisch notwendige Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und keine Schäden verursachen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Sofern andere Cookies (z. B. Analyse-Cookies) eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Folgende Cookies werden, je nach getätigter Einstellung, auf dieser Webseite genutzt (Stand 01.11.2022).
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben.
Eine Weitergabe erfolgt jedoch, sofern dies zur Bearbeitung und Behebung eines gemeldeten Mangels erforderlich ist. In diesen Fällen können die zur Mangelbeseitigung notwendigen personenbezogenen Daten an externe Stellen oder beauftragte Dienstleister (z. B. Fachfirmen oder zuständige Stellen) übermittelt werden.
Die Weitergabe beschränkt sich dabei stets auf das erforderliche Minimum und erfolgt ausschließlich zu dem Zweck der Mangelbearbeitung.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und Weitergabe der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO (Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung von Mängelmeldungen).
Eine darüberhinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung oder eine ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person.
Sie haben jederzeit das Recht:
Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO)
Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO)
Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Wir speichern Ihre Daten auf besonders geschützten Servern in Deutschland. Der Zugriff darauf ist nur wenigen, von uns befugten Personen möglich, die mit der technischen, kaufmännischen oder redaktionellen Betreuung dieser Server befasst sind.
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen.
Auf dieser Website kann ein Mängelmelder-Widget eingebunden werden. Dabei handelt es sich um ein Formular, das auf externen Websites integriert werden kann, um Mängel direkt an den Mängelmelder zu übermitteln.
Bei der Nutzung des Widgets werden die im Formular eingegebenen Daten unmittelbar an den Mängelmelder übermittelt und dort verarbeitet. Eine Speicherung der übermittelten Daten auf der einbindenden Website findet nicht statt.
Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Erfassung, Bearbeitung und Behebung der gemeldeten Mängel.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO (Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung von Mängelmeldungen).
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Mängelmelders finden Sie in diesem Datenschutzhinweis.
Wir behalten uns vor, diesen Datenschutzhinweis anzupassen, um ihn an geänderte rechtliche Anforderungen oder bei Änderungen der angebotenen Leistungen anzupassen.